👋 Werde Teil unseres Teams!
Account Manager
(m/w/d)
Customer Success
(Entry level oder Experienced)
Vollzeit, Remote - München
Deine Rolle im Team:
Als Account Manager (m/w/d) in unserem Customer
Success Team bist du elementarer Bestandteil unserer Wachstumsstrategie und dafür
verantwortlich, unseren wiederkehrenden Umsatz zu maximieren.
Durch engen Kontakt mit unseren Bestandskunden, förderst du aktiv die Kundenbindung.
Woran du arbeiten wirst:
- Vertragsverlängerungen, Angebotserstellung und Preisverhandlungen, Kundenqualifikation nach Upselling-Potenzial
- Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen, Durchführungen von Produktdemos, Lösungsansätzen in Eskalationsgesprächen
- Ansprechpartner:in für Neukunden und im weiteren Kundenlebenszyklus
- Analyse des Kundenverhaltens und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur erfolgreichen Nutzung
- Proaktive Optimierung von bestehenden Prozessen
Was du mitbringst:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- bzw. Sozialwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Bereich Sales, Accountmanagement oder Costumer Support
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C2) und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Begeisterung für den Umgang mit Kunden und Interesse an HR- und Organisationsthemen
- Software Affinität, Service- und Lösungsorientierung
- Wünschenswert: erste Erfahrungen mit Ticketing oder CRM-Software (Jira, Pipedrive)
Was wir dir bieten:
- Verantwortungsübernahme mit Platz für deine Ideen
- Stark wachsendes und agiles HR-Tech Unternehmen
- Dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in enger Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und IT
- Flexible Arbeitszeiten sowie Remote-first Approach
Deine Benefits auf einen Blick
Mehr Benefits und Informationen zu unserem Team und unseren Werten findest du hier