👋 Werde Teil unseres Teams!

Account Manager

(m/w/d)

Customer Success
(Entry level oder Experienced)

Vollzeit, Remote - München


Lerne dein Team kennen:

Deine Rolle im Team:


Als Account Manager (m/w/d) in unserem Customer Success Team bist du elementarer Bestandteil unserer Wachstumsstrategie und dafür verantwortlich, unseren wiederkehrenden Umsatz zu maximieren. Durch engen Kontakt mit unseren Bestandskunden, förderst du aktiv die Kundenbindung.

Woran du arbeiten wirst:


  • Vertragsverlängerungen, Angebotserstellung und Preisverhandlungen, Kundenqualifikation nach Upselling-Potenzial
  • Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen, Durchführungen von Produktdemos, Lösungsansätzen in Eskalationsgesprächen
  • Ansprechpartner:in für Neukunden und im weiteren Kundenlebenszyklus
  • Analyse des Kundenverhaltens und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur erfolgreichen Nutzung
  • Proaktive Optimierung von bestehenden Prozessen

Was du mitbringst:


  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- bzw. Sozialwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Bereich Sales, Accountmanagement oder Costumer Support
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C2) und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Begeisterung für den Umgang mit Kunden und Interesse an HR- und Organisationsthemen
  • Software Affinität, Service- und Lösungsorientierung
  • Wünschenswert: erste Erfahrungen mit Ticketing oder CRM-Software (Jira, Pipedrive)

Was wir dir bieten:


  • Verantwortungsübernahme mit Platz für deine Ideen
  • Stark wachsendes und agiles HR-Tech Unternehmen
  • Dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in enger Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und IT
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Remote-first Approach

What is it like to work at Mystery Minds?

Deine Benefits auf einen Blick

Mehr Benefits und Informationen zu unserem Team und unseren Werten findest du hier

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Work from Anywhere


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Skill Development


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Eigenes Job-Fahrrad



Flexible Arbeitszeiten


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Team Activities

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Team Lunches

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Great Team Spirit

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Workations

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