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Customer Success Manager

Customer Support

Remote - München
Werkstudent:innen Stelle

Lerne dein Team kennen:
Als Teil der Customer Inlife Abteilung betreust du unsere Kunden, ebenso wie deren Teilnehmer. Was andere als Problem betrachten, siehst du als Challenge die du erfolgreich meistern möchtest. Du bist ein Teamplayer und verstehst, wie deine persönliche Entwicklung it dem Wachstum des Unternehmens zusammenhängt.

Das erwartet dich in deiner neuen Rolle:


  • Einblicke in ein schnell wachsendes Start-up im HR Tech Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten bis zu 20h die Woche und überwiegend remote möglich
  • Attraktive Vergütung
  • Möglichkeiten, eigene Ideen umzusetzen und direkt Verantwortung im Bereich Customer Success zu übernehmen
  • Dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten, um Praxiserfahrung zu sammeln

Deine Einsatzbereiche:


  • Bearbeitung von Anliegen unserer Kunden per E-Mail rund um unsere Matching-Lösungen
  • Erste Kontaktstelle von Interessenten, Presseanfragen und Marketingkooperationen
  • Unterstützung des Account Management-Teams bei Kundenanfragen und Datenbankmanagement
  • Dokumentation und Pflege von Systemdatenbanken
  • Proaktive Weiterentwicklung unserer Lösungen mit den gewonnenen Insights

Danach suchen wir:


  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Du hast Spaß an Kundenkontakt und bist motiviert unseren Kunden empathisch und lösungsorientiert weiterzuhelfen
  • Du verfügst über eine Detailgenauigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Du bist serviceorientiert und arbeitest eigenständig an der Lösung von Problemen
  • Du besitzt eine engagierte Kunden- und Serviceorientierung und Lernbereitschaft
  • Du hast bereits erste Erfahrung im Customer Support gesammelt
  • Du bist aktuell an einer deutschen Hochschule immatrikuliert

What is it like to work at Mystery Minds?

Deine Benefits auf einen Blick

🌎


Work from Anywhere


🚀


Skill Development


🚲


Eigenes Job-Fahrrad



Flexible Arbeitszeiten


🙌


Team Activities

🍕


Team Lunches

🌈


Great Team Spirit

🌴


Workations

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Skill Development


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Eigenes Job-Fahrrad



Flexible Arbeitszeiten


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