👋 Werde Teil unseres Teams!

Customer Support Manager

(m/w/d)

Customer Support

Werkstudent:innen Stelle,
Remote - München


Lerne dein Team kennen:

Deine Rolle im Team:


Als Teil des Customer Success Teams bist du Ansprechperson für unsere Kund:innen und deren Teilnehmenden. Du übernimmst Verantwortung für unsere B2B Matching-Lösungen und bietest Support bei individuellen Anfragen. Wenn du gerne anderen hilfst, Probleme löst und verstehst, wie man langfristige Beziehung zu Kund:innen aufbaut, bist du bei uns richtig.

Woran du arbeiten wirst


  • Betreuung von E-Mail Anfragen unserer Kund:innen rund um unsere personalisierten Plattformen
  • Verantwortung und Qualitätssicherung der Matching-Lösungen für unsere Kund:innen
  • Unterstützung des Account Management Teams bei Anfragen
  • Gestaltung und Durchführung von Zufriedenheitsumfragen
  • Proaktive Weiterentwicklung unserer Lösungen mit den gewonnenen Einblicken

Was du mitbringst:


  • Aktive:r Studierende:r an einer deutschen Hochschule
  • Fließende Deutsch (mind. C2) und Englischkenntnisse (mind. B2)
  • Begeisterung für den Umgang mit Kunde:innen
  • Service- und Lösungsorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Detailgenauigkeit, Lernbereitschaft und Software-Affinität
  • Wünschenswert: erste Berufserfahrung vorzugsweise im Bereich Sales, Account Management oder Costumer Support

Was wir dir bieten:


  • Verantwortungsübernahme mit Platz für deine Ideen
  • Stark wachsendes und agiles HR-Tech Unternehmen
  • Dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in enger Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und IT
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Remote-first Approach

What is it like to work at Mystery Minds?

Deine Benefits auf einen Blick

Mehr Benefits und Informationen zu unserem Team und unseren Werten findest du hier

🌎


Work from Anywhere


🚀


Skill Development


🚲


Eigenes Job-Fahrrad



Flexible Arbeitszeiten


🙌


Team Activities

🍕


Team Lunches

🌈


Great Team Spirit

🌴


Workations

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Work from Anywhere


🚀


Skill Development


🚲


Eigenes Job-Fahrrad



Flexible Arbeitszeiten


🙌


Team Activities


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Team Lunches


🌈


Great Team Spirit


🌴


Workations


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Weitere Bewerbungsunterlagen wie Praktikumszeugnis oder Notenauszug werden wir bei Bedarf bei dir anfragen und müssen hier nicht hochgeladen werden.