Wie ROI Automotive mit Mystery Coffee Mitarbeitende vernetzt

„Mystery Coffee schafft Verbindungen, die im normalen Arbeitsalltag gar nicht entstehen würden. Mitarbeitende lernen Kolleg:innen aus anderen Unternehmensbereichen kennen, erhalten Einblicke in unterschiedliche Aufgaben und Perspektiven und bauen Beziehungen auf, die unser Zusammengehörigkeitsgefühl als Unternehmen stärken.“

Herausforderung: Den persönlichen Austausch im Homeoffice aufrechterhalten

Mit Beginn der Corona-Pandemie veränderte sich auch bei ROI Automotive die Zusammenarbeit grundlegend. Viele Mitarbeitende arbeiteten plötzlich von zu Hause aus – und damit fielen zahlreiche Begegnungen weg, die zuvor ganz selbstverständlich zum Arbeitsalltag gehörten.

Ob ein kurzer Plausch an der Kaffeemaschine, ein spontanes Gespräch auf dem Flur oder der Austausch mit Kolleg:innen aus anderen Teams: Gerade diese informellen Begegnungen helfen dabei, Beziehungen aufzubauen, neue Perspektiven kennenzulernen und über den eigenen Aufgabenbereich hinauszublicken.

ROI Automotive suchte deshalb nach einer einfachen Möglichkeit, den persönlichen Austausch auch auf Distanz zu ermöglichen und Mitarbeitende miteinander in Kontakt zu bringen, die im Arbeitsalltag nur wenige Berührungspunkte hatten.

Die Lösung: Neue Kontakte knüpfen mit Mystery Coffee

Um den informellen Austausch auch während der Pandemie zu fördern, führte ROI Automotive Mystery Coffee ein. Das Prinzip ist einfach: Teilnehmende werden regelmäßig mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen gematcht und kommen bei einem ungezwungenen Gespräch miteinander ins Gespräch. So entstehen Begegnungen jenseits der gewohnten Teams, Projekte und Arbeitsabläufe.

Die Initiative stieß von Beginn an auf positive Resonanz. Viele Mitarbeitende schätzten besonders die Möglichkeit, Menschen kennenzulernen, mit denen sie sonst vermutlich nie in Kontakt gekommen wären.

Auch nach dem Wechsel zu einem hybriden Arbeitsmodell blieb Mystery Coffee ein fester Bestandteil der internen Vernetzung bei ROI Automotive. Heute bietet das Programm Mitarbeitenden weiterhin die Gelegenheit, neue Kontakte im Unternehmen zu knüpfen. Wo es möglich ist, werden die Teilnehmenden außerdem dazu ermutigt, sich persönlich zu treffen und ihre Beziehungen auch außerhalb des virtuellen Arbeitsumfelds zu vertiefen.

Das Ergebnis: Über 2.200 Matches aus 29 Abteilungen

Mehr als 100 Mitarbeitende aus 29 Abteilungen haben bei ROI Automotive bereits an Mystery Coffee teilgenommen. Insgesamt sind dabei über 2.200 Matches entstanden.

Besonders für Mitarbeitende im Homeoffice und neue Kolleg:innen bietet das Programm eine wertvolle Gelegenheit, ihr internes Netzwerk aufzubauen und das Unternehmen über den eigenen Aufgabenbereich hinaus kennenzulernen.

„Da ich remote arbeite und noch relativ neu im Unternehmen bin, nehme ich aus den Gesprächen mit Kolleg:innen aus anderen Bereichen unglaublich viel mit. Meistens habe ich die Person vorher noch nie gesehen, geschweige denn mit ihr zusammengearbeitet. Umso schöner ist es, mehr über die Menschen und das Unternehmen zu erfahren.“

Auch der Wissensaustausch profitiert: Die Gespräche eröffnen Einblicke in andere Projekte, Aufgaben und Fachbereiche und können so den Grundstein für eine spätere Zusammenarbeit legen.

„Mystery Coffee ist eine tolle Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und mehr über die großartige Arbeit zu erfahren, die in anderen Unternehmensbereichen geleistet wird. Daraus können sich auch neue Möglichkeiten für die Zusammenarbeit ergeben.“

Für manche Teilnehmende sind die regelmäßigen Treffen inzwischen zu einem festen und geschätzten Bestandteil ihres Arbeitsalltags geworden:

„Alle zwei Wochen treffe ich jemanden – manchmal kenne ich die Person schon, manchmal lernen wir uns zum ersten Mal kennen. Und jedes Mal erfahre ich etwas Neues über meine Kolleg:in und merke, was für tolle Menschen hier arbeiten. Für mich ist das eine rundum positive Erfahrung, für die ich mir immer gerne Zeit nehme.“

Darüber hinaus zeigt das Feedback, wie wichtig solche Begegnungen gerade für Mitarbeitende sind, die überwiegend von zu Hause aus arbeiten.

„Es ist großartig, mit Menschen in Kontakt zu kommen, denen ich sonst wahrscheinlich nie begegnen würde. Im Homeoffice kann man sich manchmal etwas isoliert fühlen. Durch Mystery Coffee fühle ich mich stärker mit meinen Kolleg:innen verbunden und mehr als Teil des ROI-Teams.“

Was ursprünglich als Antwort auf die Herausforderungen der Pandemie begann, hat sich bei ROI Automotive zu einer langfristigen Initiative zur internen Vernetzung entwickelt.

Mystery Coffee schafft Raum für persönliche Begegnungen abseits von Projekten und Meetings. Mitarbeitende lernen die Aufgaben anderer Teams besser kennen, entdecken neue Perspektiven und entwickeln ein stärkeres Verständnis dafür, wie die verschiedenen Bereiche des Unternehmens zusammenarbeiten.

„Mystery Coffee ist eine großartige Gelegenheit, Kolleg:innen kennenzulernen, mit denen man sonst kaum zu tun hat, und besser zu verstehen, wie die verschiedenen Aufgaben und Rollen im Unternehmen ineinandergreifen.“

Über ROI Automotive
ROI Automotive ist in der britischen Flottenbranche tätig und verbindet Technologie, Daten, Marketing und spezialisierte Teams auf einer gemeinsamen Plattform für den Flottenvertrieb.

Seit mehr als 20 Jahren unterstützt das Unternehmen Automobilhersteller, Flottenbetreiber, Leasinggesellschaften und Händler dabei, Vertriebs- und Serviceprozesse effizienter zu gestalten und die Zusammenarbeit innerhalb der Branche zu verbessern. Über die Plattform sind mehr als 1.400 große Flottenkunden, 31 Pkw-Marken, acht Nutzfahrzeugmarken und über 500 Händler miteinander vernetzt.

Mehr zu ROI Automotive.